Правила предоставления услуг для гостей, прибывающих в санаторий «ОДИССЕЯ»
Предоставление услуг в Санатории осуществляется на основании Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
- В санатории плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – выезд 12:00 часов текущих суток по местному времени, заезд 14.00.
- Режим питания:
смена 1 — Крыло А
смена 2 — Крыло Б
завтрак
с 8-00 до 9-00 — 1 смена
с 9-15 до 10-15 — 2 смена
обед
с 13-00 до 14-00 — 1 смена
с 14-15 до 15-15 — 2 смена
ужин
с 18-30 до 19-30 — 1 смена
с 19-45 до 20-45 — 2 смена
- Оплата проживания и дополнительных услуг производится за наличный или безналичный расчет;
- Раннее размещение предоставляется при наличии возможности за дополнительную плату.
- В случае задержки выезда гостя после расчетного часа не более, чем на 8 часов — производится оплата 50% от стоимости проживания, при отъезде после 20.00. — плата взимается за полные сутки.
- Продление осуществляется при наличии возможности.
- В случае опоздания гостя, с него взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.
- При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.
- Путевка действительна только на указанный в ней срок, прибытие с опозданием не дает права на продление срока пребывания в санатории.
- Оплата проживания производится по безналичному расчету, наличными в рублях или по платежной карте.
- Сухие пайки не выдаются, согласно распоряжения Роспотребнадзора.
- Если Гость пропустил время завтрака, обеда или ужина, входящих в путевку, по причине опоздания, экскурсий и т. д. Перенос сроков питания не предусмотрен.
- Санаторно-курортный комплекс оборудован общей системой кондиционирования воздуха. В каждом номере имеется пульт для индивидуальной настройки интенсивности обдува и создания желаемой температуры. Запуск системы кондиционирования производится после технического обследования.
- Вход на территорию для гостей, не проживающих в Санатории, осуществляется строго по пропускам. Время пребывания на территории с 08:00 до 23:00. Оформление пропусков осуществляется у администратора;
- Гости должны бережно относится к имуществу и оборудованию Санатория, соблюдать чистоту и порядок. В случае порчи имущества, гость обязан возместить стоимость имущества в полном размере;
- Администрация не несет ответственности за ценности и ценные вещи, не сданные на хранение.
- Уходя из номера, не оставляйте открытыми водозаборные краны, окна, балконы, двери, выключайте свет и телевизор.
Проживающим в санатории не разрешается:
- Нарушать общественный порядок;
- Курить в номерах и на территории Санатория согласно пункту 5 ч.1 ст. 15 ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий табака»;
- Распивать спиртные напитки в номерах, холлах и др., не отведенных для этого местах;
- Самовольно переселяться из номера в номер, без согласования со службой размещения;
- Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;
- Передавать посторонним лицам ключи от номера и карту гостя;
- Пользоваться в номере нагревательными приборами;
- Держать в номере животных и птиц, кормить диких животных и птиц;
- Кататься на роликах, скейтбордах, велосипедах, самокатах в здании комплекса;
- Пользоваться индивидуальным электротранспортом: гироскутером, моноколесом, сигвеем и т.д. в здании комплекса;
- Играть в азартные игры на деньги;
- Появляться в местах общего пользования (столовой, читальном зале, в киноконцертном зале, административном здании) в пижамах, халатах, купальных костюмах;
- Выносить продукты питания и посуду из столовых, кафе, баров и ресторанов;
- Оставлять без присмотра детей в номере, на улице, на пляже, у бассейна;
- Посещать площадки спортивно-оздоровительного комплекса без спортивной обуви;
- Скрывать инфекционные заболевания;
- Посещать спортивно-оздоровительный комплекс детям до 18 лет без сопровождения родителей или тренера;
- Хранить оружие, использовать пиротехнику и легковоспламеняющиеся предметы.
В случае нарушения указанных пунктов, администрация санатория оставляет за собой право отказать клиенту в предоставлении санаторно-курортных услуг, принять меры к выселению нарушителя(ей) настоящих правил и привлечению в установленном действующим законодательством РФ порядке к административной ответственности.
