Правила проживания

система онлайн-бронирования

Правила предоставления услуг для гостей, прибывающих в санаторий «ОДИССЕЯ»

Предоставление услуг в Санатории осуществляется на основании Постановления Правительства РФ от 09.10.2015 № 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».

  • В санатории плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – выезд 12:00 часов текущих суток по местному времени, заезд 14.00.
  • Оплата проживания и дополнительных услуг производится за наличный или безналичный расчет;
  • Раннее размещение предоставляется при наличии возможности за дополнительную плату.
  • В случае задержки выезда гостя после расчетного часа не более, чем на 8 часов — производится оплата 50% от стоимости проживания, при отъезде после 20.00. — плата взимается за полные сутки.
  • Продление осуществляется при наличии возможности.
  • В случае опоздания гостя, с него взимается плата за фактический простой номера, но не более чем за сутки.
  • При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется.
  • Путевка действительна только на указанный в ней срок, прибытие с опозданием не дает права на продление срока пребывания в санатории.
  • Оплата проживания производится по безналичному расчету, наличными в рублях или по платежной карте.
  • Сухие пайки не выдаются, согласно распоряжения Роспотребнадзора.
  • Если Гость пропустил время завтрака, обеда или ужина, входящих в путевку, по причине опоздания, экскурсий и т. д. Перенос сроков питания не предусмотрен.
  • Вход на территорию для гостей, не проживающих в Санатории, осуществляется строго по пропускам. Время пребывания на территории с 08:00 до 23:00. Оформление пропусков осуществляется у администратора;
  • Гости должны бережно относится к имуществу и оборудованию Санатория, соблюдать чистоту и порядок. В случае порчи имущества, гость обязан возместить стоимость имущества в полном размере;
  • Администрация не несет ответственности за ценности и ценные вещи, не сданные на хранение.
  • Уходя из номера, не оставляйте открытыми водозаборные краны, окна, балконы, двери, выключайте свет и телевизор.

Проживающим в санатории не разрешается:

  • Нарушать общественный порядок;
  • Курить в номерах и на территории Санатория согласно пункту 5 ч.1 ст. 15 ФЗ «Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий табака»;
  • Распивать спиртные напитки в номерах, холлах и др., не отведенных для этого местах;
  • Самовольно переселяться из номера в номер, без согласования со службой размещения;
  • Оставлять в номере посторонних лиц в свое отсутствие;
  • Передавать посторонним лицам ключи от номера и карту гостя;
  • Пользоваться в номере нагревательными приборами;
  • Держать в номере животных и птиц, кормить диких животных и птиц;
  • Кататься на роликах, скейтбордах, велосипедах, самокатах в здании комплекса;
  • Пользоваться индивидуальным электротранспортом: гироскутером, моноколесом, сигвеем и т.д. в здании комплекса;
  • Играть в азартные игры на деньги;
  • Появляться в местах общего пользования (столовой, читальном зале, в киноконцертном зале, административном здании) в пижамах, халатах, купальных костюмах;
  • Выносить продукты питания и посуду из столовых, кафе, баров и ресторанов;
  • Оставлять без присмотра детей в номере, на улице, на пляже, у бассейна;
  • Посещать площадки спортивно-оздоровительного комплекса без спортивной обуви;
  • Скрывать инфекционные заболевания;
  • Посещать спортивно-оздоровительный комплекс детям до 18 лет без сопровождения родителей или тренера;
  • Хранить оружие, использовать пиротехнику и легковоспламеняющиеся предметы.

В случае нарушения указанных пунктов, администрация санатория оставляет за собой право отказать клиенту в предоставлении санаторно-курортных услуг, принять меры к выселению нарушителя(ей) настоящих правил и привлечению в установленном действующим законодательством РФ порядке к административной ответственности.